英伟达与Salesforce发布Koa CRM推理模型，黄仁勋亮相Dreamforce

核心事实

据英伟达官方博客消息，在Salesforce Dreamforce大会上，Salesforce与英伟达宣布推出Koa，这是Salesforce首个CRM推理模型，基于英伟达Nemotron 3 Super后训练而成，训练数据来自近27年企业CRM部署的专有合成数据集，并完全运行在Salesforce自有基础设施内。英伟达创始人兼CEO黄仁勋与Salesforce CEO马克·贝尼奥夫同台亮相。

据该博客介绍，Koa使用监督微调与强化学习构建，工具包括NVIDIA NeMo RL、NeMo Gym和NeMo AutoModel；训练语料覆盖制造、金融服务、医疗、旅游等14个以上行业的合成企业场景。Salesforce方面表示，训练与推理均未使用任何客户数据。

背景与影响

黄仁勋在台上将AI描述为继电力、互联网之后的又一层基础设施，称“我们可以知道一切、做一切”。谈及AI安全时他表示，安全是工程问题，若对产品功能、能力或安全性没有信心，就不应发布；创新、速度与安全并非二选一。

他还提到，开放模型占比从去年初的约30%升至目前约70%，并认为每家公司、每个企业、每个国家都将成为AI公司，走向“智能体企业”。据博客介绍，Koa已在Salesforce内部运行，为Slack中的员工智能体提供支持，并计划于10月进入客户试点，作为Agentforce中客户可选的模型。

限制与来源

上述内容来自英伟达博客对Dreamforce活动的报道，其中涉及的产品能力、可用范围与时间安排均为厂商说法，尚未获独立验证。博客称Koa预计于2026年冬季在美国区域正式可用，具体功能、地区与账号支持情况请以Salesforce与英伟达官网当前信息为准。本文不构成任何投资或采购建议。