OpenAIがエンタープライズグレードのAIエージェントプラットフォーム「OpenAI Presence」を発表。

OpenAIは、企業がAIエージェントを効率的に導入・管理し、顧客サポートや営業などの業務を自動化できるエンタープライズグレードのAIエージェントプラットフォーム「OpenAI Presence」を正式にリリースしました。このプラットフォームは、エージェントを社内データ、管理システム、既存ソフトウェアと緊密に統合し、シミュレーションテスト、セキュリティ保護、手動レビュー、AIベースの自動スコアリングなどの管理ツールを提供するとともに、音声およびチャット技術も統合しています。