用飞书妙记把审计访谈录音整理成可检索的文字记录

审计访谈的原始材料通常是一段几十分钟甚至更长的录音，真正要落到工作底稿上的，是里面某几句关键表述、某个时间点上的确认，以及谁在什么位置说了什么。飞书妙记解决的就是这一步：把会议、培训、访谈、课堂等场景的音视频转成可搜索、可高亮、可评论、可导出的智能文字笔记，并让文字与音视频逐句对应。它适合需要反复回听访谈录音、整理访谈纪要、把口头表述沉淀成书面记录的审计、内控、合规与调研人员，也适合任何需要把长录音变成可检索文本的读者。站内同类工具可参考飞书妙记。

需要先说明一点：妙记不是审计判断工具，它只负责把声音变成文字、把文字和音视频对齐、把重点标出来。访谈中哪些表述构成审计证据、如何交叉印证，仍然要靠使用者自己判断。本文只讲操作层面的事。

准备工作

账号与额度

使用妙记需要飞书账号。按素材记录的口径，自 2024 年 12 月 3 日起，飞书免费版用户每人每月可获得 300 分钟的「妙记语音转文字」免费试用额度。当月的会议录制、录音、本地文件与云文件上传到妙记的累计时长达到 300 分钟后，视频录制完成后将不再提供文字记录，额度在下个月 1 号自动恢复。

这条规则对审计访谈的实际影响是：一次两小时的访谈就会用掉 120 分钟，一个月只够做两三次长访谈。如果访谈量大，需要提前规划当月要转写哪几场，或者评估是否需要更高版本。免费额度、版本差异与具体计费方式属于易变信息，请以飞书官网当前公布的信息为准，不要以本文或任何第三方文章中的数字作为最终依据。

客户端与入口

妙记不需要单独安装一个独立程序，它挂在飞书客户端里。素材给出的入口有两类：

桌面端入口一：飞书桌面端 → 视频会议 → 妙记。
桌面端入口二：飞书桌面端 → 更多 → 添加 → 搜索「妙记」→ 点击「添加到导航栏」→ 点击「打开」。
手机端入口一：飞书手机 APP → 视频会议 → 妙记。
手机端入口二：飞书手机 APP → 更多 → 添加 → 搜索「妙记」→ 点击「添加」→ 点击「打开」。

如果导航栏里找不到妙记，用第二个入口把它添加进去即可。手机端适合现场访谈时直接录音，桌面端适合后续整理、导出和长时间编辑。

访谈前的准备

素材本身没有展开录音设备与场地要求，但从妙记的工作方式可以推出几条与操作直接相关的前置条件：转写质量取决于音源质量，访谈时尽量让每位发言人靠近麦克风、避免多人同时说话；如果访谈对象使用方言或中英混说，转写结果需要人工校对；访谈开始前确认当月剩余额度是否够用，避免录完才发现无法转写。

操作步骤

第一步：把访谈音视频放进妙记

妙记支持多种内容来源：录制飞书会议、上传本地音视频、导入云空间文件，以及在移动端和网页端直接录音。审计访谈常见的三种做法是：

现场访谈：用手机端妙记直接录音，访谈结束即生成记录。
远程访谈：通过飞书会议进行，会议录制后进入妙记。
已有录音：把录音笔或手机录好的音频文件上传到妙记，或先从云空间导入再处理。

上传或录制完成后，妙记会把音视频转成文字记录，并保留音视频与文字的对应关系。这一步的耗时与音视频长度相关，长访谈需要等待转写完成后再进入整理。

第二步：在文字记录里定位原话

整理访谈记录的核心动作是「从文字跳回声音」。妙记在文字记录页面提供了几种定位方式：

点字定位：在文字记录页面点击任意字词，即可定位到对应的音视频位置。
搜索定位：在搜索框输入内容，搜索结果会自动高亮，点击结果即可定位到对应的音视频位置。
进度条定位：点击进度条上的圆点进行定位。

对审计访谈来说，搜索定位是最常用的。比如访谈中对方提到「这笔预付款没有合同」，直接在搜索框输入「预付款」，就能跳到那句话并立刻听到当时的语气和上下文，判断这句话是确认、推测还是转述。

第三步：翻译与源语言对照

如果访谈涉及非中文表述，可以点击搜索框右上方的「源语言」下拉框，选择把文字记录翻译成其他语言。把箭头悬浮在文字记录中的任意段落上，可以查看该段对应的源语言原文。

这个功能在跨语言访谈或需要引用外文原话时有用，但翻译结果不能直接当作访谈原话引用。涉及关键表述时，应以源语言原文为准，必要时回听音频确认。

第四步：编辑、高亮与评论

转写结果难免有错字、漏字或说话人识别偏差，需要在文字记录上直接修订。素材给出的操作是：编辑后系统会自动保存更改内容，点击「完成」退出编辑界面。

高亮用于标记关键信息：选中文字内容后点击「高亮」按钮即可高亮；再次选中该段内容后点击取消高亮按钮即可移除高亮。审计访谈中可以把被访谈人对关键问题的明确确认、对异常事项的解释、涉及金额与时间的表述高亮出来，后续写纪要时按高亮段落逐条核对。

评论用于协作：选中文字内容后点击「评论」按钮即可输入评论。发送评论后，所选文字下方会出现下划线，所在段落右侧会出现评论标签。多人整理同一场访谈时，可以让复核人直接在存疑的句子上留言，而不必另开文档来回传话。

第五步：导出文字记录

整理完成后，点击搜索框右侧的「···」→「导出文字记录」，选择导出格式。素材列出的格式包括飞书文档、TXT、SRT，并可以选择导出内容是否「包含说话人」和「包含时间戳」，点击「导出」即可得到文字记录文件。

这三种格式的用途不同：

飞书文档：适合继续在飞书内协作编辑、加批注、走复核流程。
TXT：适合作为纯文本底稿归档，或粘贴进其他文档工具。
SRT：字幕格式，带时间轴，适合需要按时间点引用原话、或把记录做成带字幕的视频材料。

导出时建议勾选「包含说话人」和「包含时间戳」。访谈记录的价值很大程度在于「谁在什么时候说了什么」，缺了说话人，多对一访谈的记录就无法区分发言人；缺了时间戳，后续回听核对会失去锚点。

第六步：在音视频层面做二次处理

文字整理之外，妙记还提供了一组针对音视频本身的操作，对审计访谈的复核很有帮助：

按发言人查看片段：在视频画面下方的发言人时间轴区域，点击某位发言人的片段即可播放该发言人的发言，右侧文字记录会同步定位。
创建与管理片段：点击文字记录搜索框右侧「···」→「创建片段」，可以选取妙记中的特定片段分享给他人，聚焦重点内容；通过「···」→「管理片段」查看和管理已创建的片段。
倍速播放：点击视频画面右下方的 1x 倍速图标调整播放速度。
字幕开关：播放时字幕默认关闭，点击视频画面右下方的 CC 字幕图标可开启或关闭字幕。
跳过空白片段：点击视频画面右下角的「···」，打开「跳过空白片段」，可一键过滤没有说话声的片段。
下载音视频：点击视频画面右下角的「···」→「下载音频」或「下载视频」，下载原文件。
设置封面：拥有妙记文件编辑权限的用户可以自定义妙记文件的封面图片。
查看统计：点击右上角「···」→「查看统计」，可查看妙记所有者、创建时间、访问人数、访问次数以及评论总数。

其中「按发言人查看片段」在多人访谈中特别实用：当需要复核某位被访谈人的全部表述时，不必从头播放，直接点该发言人的时间轴即可。而「查看统计」可以用于确认记录是否被预期之外的人访问过，这对涉及敏感信息的访谈记录是一个可用的检查点。

一个完整示例

下面以一场 90 分钟的现场审计访谈为例，走一遍从录音到归档的完整流程。

场景：审计人员对某部门负责人进行访谈，了解一笔大额预付款的业务背景。访谈现场使用手机录音，访谈后需要整理成文字记录，并标出关键表述供复核。

步骤一，确认额度。访谈前查看当月妙记已使用的转写时长。免费版每月 300 分钟，一场 90 分钟的访谈会占用近三分之一，需确认剩余额度足够。

步骤二，录音。打开飞书手机 APP → 视频会议 → 妙记，使用录音功能记录访谈全程。访谈中尽量让被访谈人靠近手机，避免与提问者同时说话。

步骤三，转写。访谈结束后，妙记生成文字记录。在桌面端打开该条妙记，进入文字记录页面。

步骤四，定位关键表述。在搜索框输入「预付款」，逐条点击搜索结果，回听每处上下文，确认被访谈人对预付款性质、审批流程、合同签署情况的表述。对表述不清的地方，点击进度条圆点反复回听。

步骤五，修订与标注。把转写错误的专有名词、金额、日期改正，系统自动保存，点击「完成」退出编辑。选中被访谈人明确确认「没有签订书面合同」的那句话，点击「高亮」。对另一处前后矛盾的表述，选中后点击「评论」，写明存疑点，留给复核人。

步骤六，创建片段。点击搜索框右侧「···」→「创建片段」，截取被访谈人解释预付款用途的那两分钟，分享给项目组其他成员，避免所有人重复听完整场录音。

步骤七，导出。点击「···」→「导出文字记录」，选择 TXT 格式，勾选「包含说话人」和「包含时间戳」，导出后作为访谈底稿归档。若后续需要按时间点引用原话，再导出一次 SRT 格式。

步骤八，核对访问情况。点击右上角「···」→「查看统计」，确认访问人数与评论总数是否符合预期，确认记录没有被无关人员打开过。

整个流程中，真正花时间的不是录音和转写，而是第四步和第五步：逐条回听、判断表述性质、标注存疑点。妙记把「找原话」的成本降下来了，但判断仍然是人做的。

注意事项

额度是按月累计的

免费版的 300 分钟是「会议录制、录音、本地文件/云文件上传妙记」的累计时长，不是单次上限。达到上限后，视频录制完成也不再提供文字记录，要等到下个月 1 号自动恢复。这意味着不能靠「分多次上传」绕过额度，长访谈要提前排期。具体额度与恢复规则请以飞书官网当前信息为准。

转写结果必须人工校对

音视频转文字在多人交谈、口音较重、专业术语密集的场景下会出现识别偏差。审计访谈中的人名、公司名、金额、日期、合同编号恰恰是最容易出错、也最不能出错的部分。导出前应逐项核对数字与专有名词，关键表述要回听原音确认。

翻译结果不等于原话

翻译功能便于理解，但引用时应使用源语言原文。把箭头悬浮在段落上查看源语言，是核对翻译是否偏离原意的必要动作。

导出选项影响记录可用性

导出时若不勾选「包含说话人」，多人访谈的记录将无法区分发言人；若不勾选「包含时间戳」，后续回听核对会失去定位依据。归档用的版本建议两项都勾选。

权限与敏感信息

妙记支持分享、评论与片段分享，访谈内容一旦分享出去，传播范围就不受原记录者控制。涉及敏感信息的访谈，分享前应确认接收方范围；封面设置需要妙记文件编辑权限，说明不同角色在妙记中的操作权限并不相同。定期用「查看统计」核对访问人数与访问次数，是一个低成本的检查手段。

字幕默认关闭

播放妙记视频时字幕默认为关闭状态，需要手动点击 CC 图标开启。第一次使用时如果看不到字幕，不是功能缺失，而是默认设置如此。

以上操作路径与功能名称来自素材记录，飞书妙记的界面与功能会随版本更新调整，实际使用时以客户端内当前显示为准；价格、免费额度、版本权益等易变信息，请以飞书官网当前公布的内容为准。