安踏联合火山引擎落地三类Agent：海外下单决策缩短至10分钟，月均自动建退货单超1000张

核心事实

据雷峰网报道，安踏集团与火山引擎合作，将Agent引入其全球电商业务的具体环节。报道称，相关Agent来自一线业务需求，通过火山杯Agent创新大赛提出，由FDE协助拆解流程与开发调试，再借助火山引擎的模型与智能体能力放回实际业务中验证。

报道披露了三类落地场景：在东南亚电商内容生产上，AI带货视频Agent串联热点采集、视频拆解、提示词生成、商品短片生成与多站点发布，实习新人借助该Agent半天即可独立产出带货视频；在海外订货上，商品规划团队用ArkClaw把四套模板封装为Skill，自动完成货号转换、品类筛选与格式对齐，完整下单决策由过去的半天缩短至10—20分钟；在跨境退货上，退货单据自动化Agent从电商平台抓取退货数据、按ERP模板生成单据并汇总状态，已在安踏品牌的TikTok跨境业务中每月自动创建超1000张退货单。

背景与影响

安踏全球IT交付与支持部总监吴永良在报道中表示，企业看Agent建设进展主要看三个指标：有多少业务每天离不开Agent、有多少业务流程已默认Agent参与、有多少Agent开始跨国家复制。报道称，退货单据流程下一步计划开放给斐乐及其他品牌的TikTok业务团队，海外订货Agent后续计划用于产品线规划、竞品价格带分析等场景。

限制与来源

上述效率与准确率数据均来自雷峰网报道中的企业方陈述，本站未独立核实，具体效果可能因业务场景而异。相关Agent的可用范围、接入方式与功能细节以安踏及火山引擎官方当前信息为准。