AI 智能体遭遇新门槛：网站不愿放行

核心事实

据 TechCrunch 报道，个人 AI 智能体正在遭遇新的落地障碍：当它们代用户完成订票、订餐、下单等任务时，常被目标网站拦截。最近，亚马逊开始阻止 Meta 的 Muse 智能体访问其零售站点，该智能体无法再浏览商品目录或完成购买。TechCrunch 称，社交媒体上有多名用户反映 Muse 无法在沃尔玛网站完成购买，NBC 也报道沃尔玛在测试中遇到过该问题。

背景与影响

沃尔玛方面对 TechCrunch 表示，这些拦截并非有意为之，该公司与 Muse 已有合作，并希望出现在客户所在之处，包括 AI 智能体体验中。报道指出，用户常遇到的情况是网站弹出需点击的“验证人类”按钮，一旦该流程被打断，验证失败，智能体就会被踢出。这说明现有的反机器人验证机制可能并不适配智能体优先的网页环境。

为此，Meta、沃尔玛、Stripe、Sierra、Genesys、Rocket、NiCE、Decagon 等企业已开始推动一项开放标准，用于规范 AI 智能体与商家的通信，区分代表用户的好机器人与恶意机器人。Meta 称该协议将聚焦电商场景下的智能体间通信。

并非所有公司都持开放态度。达美航空表示目前没有让第三方 AI 智能体代客购票的合作伙伴关系或集成，并称若开放需兼顾安全与客户体验；美联航则援引使用条款，禁止未经书面许可使用机器人或自动设备。Yelp 表示除非智能体通过其数据授权计划付费，否则不允许非人类流量；eBay 称其政策限制的是未经授权的抓取和模型训练，而非禁止所有第三方购物智能体。Adidas、Zillow、Pizza Hut 未回应或拒绝置评。报道还提到，部分用户怀疑 Cloudflare 等 CDN 正在干扰 Muse 流量，但 Cloudflare 表示暂无具体数据可分享。

限制与来源

上述拦截情况多来自社交媒体用户投诉与媒体报道，部分尚未获相关公司官方确认。各平台对智能体的具体政策、可用范围与费用安排可能随时调整，请以各公司官网当前信息为准。本文不构成任何投资或法律建议。